Data & IA.

Las plataformas afirman que sus segmentaciones y sus algoritmos saben definir las audiencias adecuadas. Eso es altamente cuestionable: hoy, el valor de la first party data es esencial.

Para dar las señales adecuadas y pilotar las campañas adecuadas, trabajamos a cuatro niveles: first party data y CRM, tracking, recopilación de datos, data e IA.

01 / 04First Party Data & CRM

Sus datos first-party, activados.

Les ayudamos a alimentar los segmentos adecuados a partir de sus first party data: identificar a los clientes que prospectar en lookalike, identificar a los clientes churners para reactivar compras, tanto en ventas online como offline. El dato offline crea recurrencia de compra online, y viceversa. También trabajamos la prospección de clientes de alto valor, para conquistar nuevos clientes desde el principio.

SegmentosLookalikeChurnersOnline ↔ OfflineAlto valor

02 / 04Tracking

Algoritmos bien alimentados.

Nuestros equipos refuerzan su tracking para recopilar rápidamente los comportamientos de los usuarios en el sitio, en la aplicación o a través de sus ventas offline: un tracking básico, pero también los microeventos estratégicos para llegar a audiencias cualificadas y pilotar según los comportamientos adecuados. Las conversion APIs fiabilizan el tracking y lo hacen más robusto, algo esencial para guiar los algoritmos multiplataforma, con auténticas sutilezas entre Google, Meta, TikTok y Snapchat.

SitioAppOfflineMicroeventosConversion API

03 / 04Recopilación de datos

Menos dependencia de las plataformas.

Reforzar la first party de un cliente consolida su equity y evita una dependencia excesiva de las plataformas. Acompañamos la recopilación de datos de clientes potenciales, la recalificación de los datos de clientes y, con ello, la consolidación de su direccionamiento de clientes a través de sus herramientas orgánicas, en particular SMS y CRM.

Captación de clientes potencialesRecalificaciónSMSCRM

04 / 04Data & IA

Un ecosistema Google Cloud.

Hemos construido un ecosistema en Google Cloud que agrega el conjunto de nuestros datos y los restituye en dashboards en vivo aumentados. Siguen los datos multiplataforma y los agregan en vistas ad-centric, site-centric e incluso back-end, para pilotar con un abanico de información, en diario, en semanal y en mensual. Se alimentan de una base de conocimientos de IA, que enriquece nuestros learnings para acelerar la decisión y la optimización.

Google CloudDashboards en vivoAd-centricSite-centricBack-endBase de conocimientos de IA

Ilustración

Señales fiables, para cada plataforma

Menos dependencia de las plataformas

Base de conocimientos de IA

En síntesis

La data, un aliado del pilotaje.

La data es esencial para el pilotaje de las campañas: prospectar, medir, guiar la decisión y la optimización. Nuestros equipos y nuestro centro de especialidad en data e IA les acompañan desde el onboarding y durante todas nuestras campañas y nuestro ciclo de progresión, para hacer de la data un aliado, aprovechar el valor de sus datos y de la inteligencia de datos para guiar el rendimiento.

En detalle

Data marketing y tracking para gestionar sus campañas

tigrz le acompaña en la recopilación, la fiabilización y la activación de sus datos para mejorar la gestión de medios. Datos de clientes, tracking, API de conversión y análisis del rendimiento ayudan a orientar las campañas hacia los comportamientos y los clientes que importan para su actividad.

La automatización de las plataformas refuerza la importancia de estas decisiones. La calidad de las señales transmitidas y el conocimiento de sus clientes dan a los equipos los medios para evaluar los resultados, ajustar las campañas y desarrollar nuevas oportunidades.

Activar el valor de sus datos de clientes
Le ayudamos a estructurar los segmentos procedentes de sus datos propios, o first-party data, según sus objetivos. Identificar a los clientes de alto valor, buscar perfiles similares cuando procede, reactivar a clientes inactivos o relacionar las compras online y en tienda: cada uso responde a una prioridad de captación o de fidelización.
Fiabilizar el tracking y los eventos de conversión
Consolidamos el seguimiento de los comportamientos en su sitio web, su aplicación y, cuando los datos están disponibles, de sus ventas offline. El plan de tracking cubre las conversiones y los eventos intermedios útiles para su estrategia: interés por una categoría, consulta en profundidad, añadir al carrito o compra. Seleccionamos las señales que permiten cualificar el engagement y guiar las optimizaciones.
Reforzar la transmisión de señales a las plataformas
Las API de conversión complementan los dispositivos de tracking y contribuyen a hacer más robustas las transmisiones de datos. Trabajamos su implementación y su coherencia con los objetivos de las campañas. Las posibilidades y los parámetros difieren según Google, Meta, TikTok o Snapchat: nuestro acompañamiento tiene en cuenta las particularidades de cada entorno.
Desarrollar su conocimiento de prospectos y clientes
Acompañamos las estrategias de recopilación de datos de prospectos y de recualificación de datos de clientes. El objetivo es enriquecer su conocimiento de las audiencias y hacer que esa información sea útil para las campañas de medios y para sus activaciones de CRM y SMS. Así refuerza su capacidad para mantener una relación directa con sus clientes.
Cruzar los datos para decidir mejor
Nuestro entorno construido sobre Google Cloud permite a los equipos cruzar los datos de las plataformas, los datos de analytics y, según las conexiones disponibles, los datos de su actividad. Esta lectura consolidada ayuda a entender las diferencias entre fuentes, a seguir el rendimiento por palanca y por mercado y a preparar las decisiones diarias, semanales y mensuales.
Poner los datos y la IA al servicio del análisis
Enriquecemos los análisis con una base de conocimiento apoyada en IA para capitalizar los aprendizajes de las campañas. Este trabajo ayuda a los equipos a recuperar las observaciones útiles, a formular vías de optimización y a acelerar la preparación de las decisiones. Las recomendaciones se interpretan siempre a la luz de su marca, de sus objetivos y del contexto comercial.
Un trabajo iniciado desde el arranque
Nuestros equipos de datos e IA intervienen desde el onboarding, en coordinación con los equipos de medios. Identificamos los datos disponibles, las señales que hay que fiabilizar y los usos que se pueden desarrollar, y después hacemos evolucionar el dispositivo a lo largo de las campañas. Este trabajo continuo alimenta la captación, el análisis de los resultados y las decisiones de inversión.