Con la emergencia de nuevas plataformas, el consumo de contenidos en el móvil evoluciona y marca diferencias entre generaciones. Así, si el scroll había sido el modo de consumo móvil clásico, fue desafiado por el «swipe hacia la derecha» instaurado por las plataformas de los millennials (Snap & Instagram en particular). Pero la llegada de TikTok cambia las reglas del juego entre la Generación Z, y ahora se desliza hacia arriba. Repaso de las tendencias y los modos de consumo en las principales plataformas sociales.
☞ TikTok invierte el swipe
Snapchat, o Tinder hasta cierto punto, lograron introducir un nuevo comportamiento de consumo en el móvil con las stories y el swipe hacia la derecha, que permite hacer desfilar los contenidos o los perfiles. Es una práctica que se generalizó después gracias a la difusión de las stories en todo el ecosistema Facebook (Messenger, Facebook, WhatsApp, luego Twitter, LinkedIn, etc.), pero también en algunas aplicaciones no sociales como La Matinale de Le Monde, por ejemplo. Pero cuando un modo de consumo popular parecía asentarse, TikTok, que emerge, vuelve a barajar las cartas.
En efecto, la plataforma TikTok parece imprimir, a raíz de su explosión, nuevos comportamientos y nuevas tendencias. Para consumir los contenidos hay que hacer scroll de abajo arriba en el feed de publicaciones de los usuarios. El swipe hacia arriba pasa así a ser la norma en toda la aplicación estrella de los 17-24 años. ¿Procede el consumo frenético de contenidos de esta UX ultra sencilla? Potencialmente sí, y es precisamente lo que están probando las demás plataformas.
☞ Snapchat prueba el «Swipe up to skip» en una parte de sus usuarios
Snapchat se ha posicionado para probar el impacto del swipe hacia arriba en el consumo de sus contenidos. Así, durante el verano, Snapchat probó en algunos de sus usuarios una nueva funcionalidad que permite navegar por el contenido de los usuarios con el swipe hacia arriba.
Incluso presentó este minitutorial para comprender mejor este consumo dentro de la plataforma. Será interesante ver si esta prueba se consolida y se despliega después más ampliamente en el conjunto de los mercados.
https://techcrunch.com/2020/07/13/snapchat-tests-tiktok-style-navigation-for-exploring-public-content/?guccounter=1
☞ Instagram retoma y duplica la UX y el swipe up en Reels
Pero la tendencia no se limita a Snapchat, ya que el ecosistema Facebook replica. Está, por supuesto, la llegada de Reels, el copy-cat de TikTok en Instagram, que presenta funcionalidades y una UX similares. Propone así un consumo de contenidos hacia arriba. De forma nativa, en cuanto se abre un contenido Reels en Instagram, se entra en un consumo de tipo swipe hacia arriba. De nuevo, será interesante ver coexistir estas distintas navegaciones dentro de una misma plataforma.
☞ Facebook también prueba el Swipe Up dentro de «Short Stories», lanzado en la India
Pero Facebook también parece interesarse por este consumo, con una prueba en despliegue llamada «Short Stories», que se está desplegando en el mercado indio (donde TikTok fue precisamente prohibido).
https://twitter.com/MattNavarra/status/1293886171072921602/photo/2
Entonces, ¿qué quedará de esta tendencia y de la coexistencia de estos swipes? Habrá que ver en los próximos meses los posibles despliegues. Lo importante para las marcas es comprender bien los contextos de consumo de los contenidos para poder aprovecharlos, por ejemplo, en una creatividad publicitaria, o bien para maximizar el tiempo de consumo o el posicionamiento del call to action. Será aún más determinante dado que, según la edad del target y, por tanto, su consumo de medios, el call to action puede ser distinto según las plataformas y los formatos orgánicos y publicitarios.
Para ir más lejos. Este tema continúa con el acompañamiento en consultoría estratégica de tigrz.
Sobre el mismo tema: « Fin del contador de «me gusta», pero consolidación de una nueva era de lo social » y « Clubhouse, ¿el nuevo LinkedIn? Audiencias y oportunidades para las marcas. ».
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