Chopard : une boutique de luxe en réalité augmentée dans le Snapchat Winter Village

Du 1er au 31 décembre 2025, Snapchat a ouvert le Winter Village, un marché de Noël en réalité augmentée réunissant trois maisons de luxe : Chopard, BOSS et Lancôme. Chopard y a installé sa boutique dans une Lens, accessible depuis le Lens Carousel ou depuis son Public Profile. tigrz a accompagné Chopard sur ce dispositif.

Le contexte et l’enjeu

Pendant les fêtes, la vitrine reste le grand moment du luxe : on s’arrête, on regarde, on s’en souvient. Snapchat résume ainsi le constat de départ : l’attention des fêtes s’est déplacée en ligne, où des publicités standard, dans des fils très chargés, peinent à restituer cette émotion et risquent de banaliser une maison de luxe.

L’enjeu pour Chopard : retrouver sur Snapchat la magie d’une vitrine de Noël, sans rien céder à l’image de la maison, et permettre d’aller jusqu’à l’achat.

Le dispositif : une boutique dans la caméra

Le Winter Village transforme la caméra de Snapchat en village hivernal. L’utilisateur entre dans un monde enneigé de boutiques numériques, explore les espaces des marques, regarde les produits de près et découvre des idées cadeaux. Les boutiques ont été conçues avec le studio créatif Atomic. Celle de Chopard joue sur des textures ivoire, façon papier, et met en scène des montres et des bijoux signatures.

• Annuaire à 360° : l’entrée dans le village et le choix de la boutique.
• Boutique à 180° : la vitrine Chopard, avec ses montres et ses bijoux mis en scène dans un décor ivoire.
• Présentoir produits : des fiches interactives qui détaillent chaque pièce, par exemple la Happy Sport (33 mm, automatique, or rose éthique, Lucent Steel™, diamants).
• Achat : depuis la Lens, l’utilisateur peut acheter sur le site e-commerce de la marque.

Un format pensé pour le luxe

Le dispositif a été déployé en France, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, dans les pays nordiques, au Benelux et au Moyen-Orient. Snapchat le présente comme une première mondiale pour le luxe. Pour une maison comme Chopard, la Lens joue deux rôles : une expérience de marque, avec la boutique et sa mise en scène, et un chemin d’achat, avec les fiches produits puis le site de la marque.

Les résultats

Ces chiffres portent sur l’ensemble du Snapchat Winter Village, c’est-à-dire sur les trois maisons réunies (Chopard, BOSS et Lancôme) : Snapchat ne publie pas de résultats propres à Chopard. Selon la présentation de Snapchat, les Lens ont aussi généré jusqu’à +8 points de rappel publicitaire, +2 points d’appréciation de la marque et +5 points d’intention d’action, là encore pour les trois maisons.

Source : Snap Inc. Newsroom, Snapchat Winter Village (1er décembre 2025). Chiffres et visuels : présentation Snapchat Holidays 2025.

Ce que le cas démontre

Le cas illustre ce qu’un format natif de la plateforme apporte au luxe : une vitrine immersive plutôt qu’une publicité standard, et un parcours qui va de la découverte au site de la marque. C’est le type de dispositif que tigrz met en regard des autres leviers de Social Ads et Media Performance, de création de contenu et de mesure.

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